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FAQ de rehom

FAQ - Foire aux questions

Cette page a pour objectif de répondre aux questions les plus fréquentes sur le fonctionnement de rehom, nos services et notre manière d’accompagner les projets travaux.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe reste disponible via la page contact.

FAQ – rehom & agences immobilières

Questions générales

Qu’est-ce que rehom ?

rehom est une plateforme de mise en relation entre clients et artisans, pensée pour simplifier la gestion des travaux. Nous accompagnons particuliers, professionnels, agences immobilières et artisans, en proposant des mises en relation ciblées, gratuites pour les clients, avec un suivi des chantiers.

Oui. La mise en relation est gratuite pour les particuliers, les professionnels et les agences immobilières. Aucun abonnement, aucun frais caché, aucun engagement.
Le modèle repose sur un partenariat avec les artisans sélectionnés.

Vous décrivez votre besoin (type de travaux, localisation, contraintes).
rehom analyse la demande et sélectionne un artisan du secteur, adapté au projet.
Une mise en relation est ensuite réalisée et rehom assure un suivi du chantier.

rehom couvre une large gamme de travaux :
  • dépannage (plomberie, électricité, serrurerie…),
  • rénovation intérieure et extérieure,
  • entretien et multi-services,
  • nettoyage, débarras, remise en état,entretien et multi-services,
  • travaux pour logements, bureaux et locaux professionnels.

Questions pour les particuliers

Puis-je refuser l’artisan proposé ?

Oui. La mise en relation est sans engagement. Vous êtes libre d’accepter ou non l’artisan proposé par rehom.

Oui. rehom est particulièrement adapté aux situations urgentes, en orientant les demandes vers des artisans disponibles et proches de chez vous.

Oui. rehom assure un suivi des chantiers, afin de faciliter les échanges, anticiper les imprévus et sécuriser le bon déroulement des travaux.

Questions pour les professionnels (hors agences)

rehom est-il adapté aux entreprises et commerçants ?

Oui. rehom accompagne les entreprises, commerçants, indépendants, investisseurs et marchands de biens, pour leurs bureaux, locaux commerciaux ou projets d’aménagement.

Oui. rehom peut être utilisé pour des besoins ponctuels ou récurrents, sur un ou plusieurs sites.

Questions pour les agences immobilières

rehom travaille-t-il avec les agences immobilières ?

Oui. rehom est une solution pensée pour les agences immobilières, notamment pour la remise en état entre deux locataires, les dépannages urgents et les travaux de rénovation.

Oui. La mise en relation est 100 % gratuite pour les agences immobilières, sans abonnement ni engagement.

Questions pour les agences immobilières

Oui. Le suivi est un point clé de la solution rehom, particulièrement apprécié dans un contexte de gestion locative et de délais contraints.

Questions pour les artisans

Qui peut rejoindre le réseau rehom ?

rehom s’adresse aux artisans sérieux, disposant des assurances obligatoires et capables d’intervenir localement sur des projets concrets.

Les artisans sont sélectionnés par rehom, selon leur métier, leur zone d’intervention, leur organisation et leur capacité à intervenir. L’intégration au réseau n’est pas automatique.

Questions pour les agences immobilières

rehom limite volontairement le nombre de partenaires à 3 artisans par secteur d’activité, afin de garantir une meilleure visibilité et des opportunités réelles.

Questions pour les artisans

Il suffit de postuler via le formulaire d’inscription partenaire. Chaque candidature est étudiée avant toute intégration.

Questions pour les artisans

Données et confidentialité

Que deviennent les informations transmises via rehom ?

Les données sont utilisées uniquement pour traiter les demandes et assurer la mise en relation. Elles sont conservées conformément à la réglementation en vigueur et à la politique de confidentialité de rehom.